Politique de Confidentialité

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est Yacht Rentals Mallorca (opéré par Bluebnc Yachting S.L.), dont le siège social est situé à Avda Gabriel Roca 36, Locales A y B, 07014 Palma de Mallorca, Espagne. Contact : charter@bluebnc.com.

Données que nous collectons

Nous collectons :

• Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone (lorsque vous faites une demande ou une réservation)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe ; nous ne stockons pas les détails de la carte)
• Données d'utilisation (pages visitées, informations sur l'appareil, adresse IP) via des cookies analytiques
• Enregistrements de communication (e-mails, messages WhatsApp liés aux réservations)

Finalité du Traitement

Nous traitons vos données pour :

• fournir et gérer les services de location
• traiter les paiements et envoyer les confirmations de réservation
• répondre aux demandes et fournir un support client
• améliorer notre site web et nos services grâce à l'analyse
• envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)

Base Légale

Nous traitons vos données sur la base de : (a) la nécessité contractuelle pour les réservations, (b) l'intérêt légitime pour l'amélioration du service, (c) le consentement pour les communications marketing, et (d) les obligations légales pour les registres financiers.

Partage des Données

Nous partageons vos données avec : les processeurs de paiement (Stripe), les fournisseurs d'analyses et les membres d'équipage du yacht (nom et coordonnées pour les opérations de location). Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Conservation des Données

Nous conservons les données de réservation pendant 6 ans (exigences de la loi fiscale espagnole). Les enregistrements de consentement marketing sont conservés jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Les données analytiques sont anonymisées après 26 mois.

Vos Droits

En vertu du RGPD et de la loi espagnole sur la protection des données (LOPDGDD), vous avez le droit de : accéder, rectifier, effacer, limiter le traitement, la portabilité des données et vous opposer au traitement. Contactez charter@bluebnc.com pour exercer ces droits.

Contenu Google Maps

Notre note Google en direct est demandée par notre serveur via Google Maps Platform, de sorte que votre navigateur ne contacte pas Google pour l’afficher et nous n’envoyons aucune donnée personnelle vous concernant à Google. Si vous ouvrez notre profil Google Maps, Google traite vos données selon sa propre politique de confidentialité. Politique de confidentialité de Google

Autorité de Protection des Données

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) sur www.aepd.es. www.aepd.es.