Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Yacht Rentals Mallorca (operado por Bluebnc Yachting S.L.), con domicilio social en Avda. Gabriel Roca 36, Locales A y B, 07014 Palma de Mallorca, España. Contacto: [email protected].

Datos que Recopilamos

Recopilamos:

• Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (cuando realiza una consulta o reserva);
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe; no almacenamos los datos de la tarjeta);
• Datos de uso (páginas visitadas, información del dispositivo, dirección IP) a través de cookies de análisis;
• Registros de comunicación (correos electrónicos, mensajes de WhatsApp relacionados con las reservas).

Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos para:

• Proporcionar y gestionar los servicios de alquiler;
• Procesar pagos y enviar confirmaciones de reserva;
• Responder a consultas y ofrecer soporte al cliente;
• Mejorar nuestro sitio web y servicios a través de análisis;
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento).

Base Jurídica

Tratamos sus datos sobre la base de: (a) la necesidad contractual para las reservas, (b) el interés legítimo para la mejora del servicio, (c) el consentimiento para las comunicaciones de marketing y (d) las obligaciones legales para los registros financieros.

Cesión de Datos

Compartimos sus datos con: procesadores de pago (Stripe), proveedores de análisis y miembros de la tripulación del yate (nombre y datos de contacto para las operaciones de alquiler). No vendemos sus datos personales a terceros.

Conservación de Datos

Conservamos los datos de las reservas durante 6 años (requisitos de la legislación fiscal española). Los registros de consentimiento de marketing se guardan hasta que usted retire su consentimiento. Los datos de análisis se anonimizan después de 26 meses.

Sus Derechos

En virtud del RGPD y la ley española de protección de datos (LOPDGDD), usted tiene derecho a: acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, la portabilidad de los datos y oponerse al tratamiento. Contacte con [email protected] para ejercer estos derechos.

Autoridad de Protección de Datos

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es. www.aepd.es.