Name: Yacht Rentals Mallorca
Address: Avda. Gabriel Roca 36, Locales A y B, Palma de Mallorca, Illes Balears, 07014, ES
Telephone: +34 674 42 76 92
Price range: €€€€

Question 1

¿Cómo reservo un chárter de yate?

Accepted Answer

Explore nuestra flota y abra la página del yate. Los yates exclusivos muestran un calendario de disponibilidad en tiempo real y, cuando está habilitado, checkout online. Para otros yates, nuestro equipo de chárter confirma el yate, las fechas y los términos con usted antes del pago.

Question 2

¿Con cuánta antelación debo reservar?

Accepted Answer

La antelación depende del yate, las fechas, el itinerario y el aprovisionamiento. Los fines de semana de verano y ciertos yates pueden llenarse antes, mientras que algunas solicitudes con menor antelación siguen siendo posibles. Compruebe el calendario específico del yate cuando se ofrezca o pida al equipo de chárter que verifique sus fechas.

Question 3

¿Qué depósito se requiere?

Accepted Answer

El flujo online para chárteres de día está configurado para un depósito del 25%, con el importe mostrado antes del pago. Los chárteres de varios días, semanales y a medida siguen el calendario de depósito y saldo indicado en la propuesta específica del yate o en el contrato de chárter.

Question 4

¿Puedo modificar mi reserva después de la confirmación?

Accepted Answer

Una modificación solo surte efecto cuando es aceptada para el yate y la fecha seleccionados. La disponibilidad, las tarifas, la tripulación, el aprovisionamiento y los términos firmados pueden afectar si un cambio es posible y si conlleva costes. Contacte con charter@bluebnc.com indicando su referencia de reserva.

Question 5

¿Existe un número máximo de invitados?

Accepted Answer

Cada yate tiene una capacidad máxima de invitados establecida. Confirme la capacidad operativa para el chárter seleccionado, incluida la forma en que se contabilizan los niños; la reserva no puede exceder la capacidad aprobada.

Question 6

¿Puedo llevar niños a bordo?

Accepted Answer

La idoneidad para niños y el equipo de seguridad requerido dependen del yate y de la edad. Indique la edad de cada niño antes de reservar para que el operador pueda confirmar las disposiciones; los padres o tutores siguen siendo responsables de la supervisión tal como se indica en los términos del chárter.

Question 7

¿Puedo llevar mascotas a bordo?

Accepted Answer

No se permiten mascotas a bordo sin el consentimiento previo por escrito del propietario de la embarcación. Si desea llevar una mascota, contacte con charter@bluebnc.com antes de reservar para que podamos consultarlo con el propietario del yate en cuestión y realizar los arreglos pertinentes.

Question 8

¿Necesito firmar un contrato de chárter?

Accepted Answer

Los términos aplicables del checkout, la propuesta o el contrato de chárter se presentan para la transacción. Revise el operador, el calendario de pagos, la cláusula de cancelación, las inclusiones y las firmas requeridas para el yate seleccionado antes del pago.

Question 9

¿Qué incluye el precio del chárter de día?

Accepted Answer

Las inclusiones varían según el yate y el paquete. Revise la página del yate y el resumen de la reserva para comprobar patrón o tripulación, combustible, catering, bebidas, amarres, juguetes acuáticos, impuestos y detalles de traslados. El presupuesto escrito o el resumen del checkout son la fuente que rige lo que está incluido.

Question 10

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Las reservas online elegibles se procesan en euros a través del checkout seguro CentralPay / Redsys. Otros métodos de pago para chárteres a medida o de mayor importe se especifican en la propuesta escrita o en el contrato. Los tipos de tarjeta disponibles los muestra el proveedor de pagos en el checkout.

Question 11

¿Hay costes adicionales que deba conocer?

Accepted Answer

Los costes adicionales dependen del yate, la duración y la ruta. Revise el presupuesto o el checkout para verificar tripulación, impuestos, combustible, catering, equipamiento, amarres, entrega, traslados y cualquier asignación de aprovisionamiento; solo el desglose escrito define lo que está incluido o pagadero por separado.

Question 12

¿Qué es la APA (Advance Provisioning Allowance)?

Accepted Answer

Una Advance Provisioning Allowance puede financiar gastos operativos identificados en un contrato de chárter de varios días o semanal. El contrato indica el importe, los gastos permitidos, el proceso de informes y el tratamiento de cualquier saldo o déficit.

Question 13

¿Ofrecen descuentos o códigos promocionales?

Accepted Answer

Las promociones o los códigos se aplican solo cuando están activos, son elegibles para el yate seleccionado y son aceptados por el checkout aplicable o la propuesta escrita. No confíe en páginas de campaña caducadas ni en un porcentaje de descuento genérico.

Question 14

¿Cuándo vence el pago total?

Accepted Answer

Para los chárteres de día elegibles reservables en línea, el proceso de pago muestra el depósito configurado y el saldo pendiente antes de pagar. Los chárteres semanales y a medida se rigen por las fechas de vencimiento de su propuesta firmada o acuerdo de chárter; no se base en un calendario genérico.

Question 15

¿Se requiere un depósito de seguridad?

Accepted Answer

Puede aplicarse un depósito de seguridad o una preautorización en tarjeta cuando así se indique en el proceso de pago del yate seleccionado o en el acuerdo de chárter. Ese documento regula el importe, el método de pago, las condiciones de devolución y el procedimiento en caso de daños.

Question 16

¿Se esperan propinas para la tripulación?

Accepted Answer

Cualquier propina es discrecional salvo que la propuesta seleccionada indique lo contrario. Pregunte al equipo de chárter cómo deben gestionarse las propinas opcionales para la tripulación en su reserva.

Question 17

¿Qué debo llevar a bordo?

Accepted Answer

Recomendamos llevar: protector solar (preferiblemente respetuoso con los arrecifes), gafas de sol, sombrero, bañador, una prenda ligera para cubrirse o ropa de cambio, cualquier medicación personal y una cámara. Las toallas, el equipo de snorkel y los juguetes acuáticos varían según el yate y el paquete, así que consulte la página del yate o el resumen de la reserva y pregunte al equipo de chárter si algún elemento es importante para usted. Por favor, use calzado de suela blanda o vaya descalzo a bordo para proteger la cubierta. Le rogamos que no traiga calzado de suela dura, tacones altos ni calzado de suela oscura.

Question 18

¿Hay código de vestimenta?

Accepted Answer

No hay código de vestimenta formal: el estilo smart casual y la ropa de resort son perfectamente apropiados. La regla más importante es utilizar únicamente calzado de suela blanda que no deje marcas (o ir descalzo). Recomendamos ropa ligera y cómoda adecuada para un día en el agua. Para chárteres al atardecer o eventos especiales, se sugiere un atuendo smart casual.

Question 19

¿Pueden atender necesidades dietéticas?

Accepted Answer

Comparta todas las necesidades dietéticas y alergias con el equipo de chárter al realizar la reserva y con suficiente antelación a la fecha del chárter. Si el catering forma parte del yate o del paquete seleccionado, el equipo confirmará qué requisitos pueden atenderse, por ejemplo, opciones vegetarianas, veganas, sin gluten, halal o kosher, y de qué manera. Las alergias graves deben tratarse directamente para que los arreglos puedan confirmarse por escrito.

Question 20

¿Qué deportes acuáticos están disponibles?

Accepted Answer

Según el yate, los deportes acuáticos disponibles pueden incluir: paddle surf, equipo de snorkel, Seabobs, motos de agua, esquí acuático, wakeboards, hinchables (donuts, bananas), kayaks y equipo de pesca. El equipo específico disponible figura en la página de cada yate. El capitán puede restringir ciertas actividades por motivos de seguridad según las condiciones del mar.

Question 21

¿Está permitido fumar a bordo?

Accepted Answer

Fumar solo está permitido en las zonas exteriores designadas según indique el capitán. Nunca está permitido fumar en el interior del yate. Rogamos que los fumadores utilicen los ceniceros proporcionados y respeten al resto de los huéspedes. Los cigarrillos electrónicos y el vapeo siguen la misma política.

Question 22

¿Puedo poner mi propia música?

Accepted Answer

Muchos yates disponen de un sistema de sonido con Bluetooth u otra forma de conectar su teléfono; el equipo es específico de cada yate, así que consulte la página del yate o pregunte al equipo de chárter. El capitán puede pedirle que mantenga el volumen en un nivel razonable cuando esté en puerto o cerca de otras embarcaciones.

Question 23

¿Cuál es el itinerario típico de un chárter de día?

Accepted Answer

El itinerario de un chárter de día se planifica en función del horario operativo confirmado del yate, la marina de salida, la meteorología, las condiciones del mar y las preferencias de los huéspedes. Las paradas, el catering, las actividades acuáticas y la hora de regreso se acuerdan para el yate seleccionado en lugar de asumirse a partir de un itinerario genérico.

Question 24

¿Quiénes son el capitán y la tripulación?

Accepted Answer

La página del yate o su propuesta escrita identifica al patrón y la composición de la tripulación aplicables. Bluebnc Yachting opera y coordina cada chárter con su propio equipo con base en la isla; los yates individuales pueden tener diferentes estructuras de propiedad y gestión.

Question 25

¿Cuál es la política de cancelación?

Accepted Answer

La cancelación, los importes retenidos, los costes comprometidos y la elegibilidad para el reembolso se rigen por el acuerdo de chárter firmado y los términos aplicables de Bluebnc para la reserva. Revise esos documentos antes de pagar y pida al equipo de chárter que le explique las cláusulas que se aplican a su yate y a sus fechas.

Question 26

¿Qué ocurre si hace mal tiempo?

Accepted Answer

El capitán toma la decisión operativa final cuando las condiciones no son seguras. La reprogramación, cancelación y tratamiento del reembolso se ajustarán entonces al acuerdo de chárter firmado y a los términos aplicables; el sitio no promete un remedio único y universal para todos los yates ni para todos los escenarios meteorológicos.

Question 27

¿Puedo cambiar la fecha en vez de cancelar?

Accepted Answer

Un cambio de fecha puede ser posible cuando el yate, la tripulación y el calendario operativo lo permitan. Contacte con charter@bluebnc.com lo antes posible; el contrato de charter firmado rige cualquier cambio de fecha, diferencia de precio o coste comprometido.

Question 28

¿Cuánto tarda un reembolso en tramitarse?

Accepted Answer

Los reembolsos que cumplan los requisitos siguen los términos del charter aplicables y el método de pago original. El tiempo de tramitación puede variar según el proveedor y el banco. El equipo de charter le proporcionará directamente el estado de la transacción correspondiente; el sitio web no promete una notificación automática por correo electrónico.

Question 29

¿Qué ocurre si el yate tiene un problema mecánico?

Accepted Answer

Un problema mecánico se gestiona conforme al contrato de charter seleccionado. El capitán o el operador evalúa la seguridad y los siguientes pasos; cualquier yate sustituto, cambio de horario, cancelación, transporte o tratamiento de reembolso lo determina la cláusula aplicable y no una promesa universal del sitio web.

Question 30

¿Recomiendan un seguro de viaje?

Accepted Answer

Considere un seguro de viaje o de cancelación independiente si se adapta a sus circunstancias. Confirme la cobertura, exclusiones y reclamaciones directamente con la aseguradora; no suponga que el seguro operativo del yate cubre efectos personales, gastos médicos o cancelación.

Question 31

¿Qué ocurre si el propietario cancela el charter?

Accepted Answer

La cancelación por parte del propietario, fuerza mayor, opciones de yate de sustitución y el tratamiento del pago siguen el contrato de charter seleccionado y los términos aplicables. Revise esa cláusula antes del pago y contacte con el equipo de charter con su referencia de reserva si el operador cancela.

Question 32

¿Cómo garantizan la seguridad de los pasajeros?

Accepted Answer

El operador y el capitán aplican los requisitos de seguridad para el yate y el charter seleccionados. Confirme las edades de los invitados, necesidades de movilidad y actividades previstas antes de reservar, siga la sesión informativa y las instrucciones del capitán, y solicite detalles de equipamiento o certificación específicos del yate cuando sea necesario.

Question 33

¿Qué cobertura de seguro se proporciona?

Accepted Answer

El alcance del seguro es específico de cada yate. Solicite la documentación y las exclusiones pertinentes al charter seleccionado, especialmente para lanchas auxiliares, equipos acuáticos, pertenencias personales, gastos médicos y cancelación; el sitio no afirma una póliza universal ni un estándar de asociación.

Question 34

¿Qué sucede en caso de una emergencia médica?

Accepted Answer

El capitán sigue los procedimientos de emergencia del yate y del lugar. Informe al equipo de charter sobre necesidades médicas, de movilidad o accesibilidad pertinentes antes de reservar, lleve la medicación prescrita y siga las instrucciones de la tripulación; la respuesta y evacuación de emergencia dependen de las circunstancias.

Question 35

¿Hay sustancias prohibidas a bordo?

Accepted Answer

Los invitados deben cumplir la legislación aplicable, las normas del puerto, las instrucciones del capitán y los términos del charter. La conducta prohibida y cualquier consecuencia de resolución o de pago se rigen por esas normas y el contrato firmado.

Question 36

¿Qué condiciones meteorológicas impedirían un charter?

Accepted Answer

El capitán toma la decisión operativa utilizando pronósticos oficiales, estado del mar, capacidad del yate, ruta y seguridad de los invitados. Este sitio no establece un umbral universal de viento; los cambios de ruta, aplazamientos y el tratamiento del pago siguen las circunstancias y el contrato de charter.

Question 37

¿Pueden participar en el charter personas que no sepan nadar?

Accepted Answer

Informe al equipo de charter si un invitado no sabe nadar para confirmar la idoneidad del yate seleccionado, el equipamiento de seguridad y el plan de actividades. Siga las instrucciones del capitán y no entre en el agua salvo que la tripulación confirme que es seguro.

Question 38

¿Qué tipos de charter ofrecen?

Accepted Answer

Operamos charters de día completo, opciones de medio día o atardecer en yates seleccionados y charters a medida de varios días. Duración, patrón o tripulación, combustible, catering, juguetes acuáticos, traslados, impuestos y capacidad de pernocta son específicos del yate y del paquete y se confirman antes de reservar.

Question 39

¿Cuál es la diferencia entre un charter de día y uno semanal?

Accepted Answer

Los charters de día y semanales difieren según el yate, el periodo operativo, la capacidad de alojamiento y las condiciones comerciales. Tripulación, horarios de salida y regreso, combustible, catering, equipamiento, impuestos, uso nocturno y cualquier asignación de aprovisionamiento se establecen en la página del yate o en su contrato de charter.

Question 40

¿Qué es el charter Eclipse 2026?

Accepted Answer

La campaña de charter del Eclipse del 12 de agosto de 2026 ha finalizado. Sus páginas públicas se conservan como un resumen histórico y no venden disponibilidad del evento, paquetes ni precios promocionales. Utilice la flota actual para opciones de charter vigentes.

Question 41

¿Puedo personalizar mi itinerario de charter?

Accepted Answer

La salida y la ruta dependen de cada yate. Comparta sus preferencias; el capitán confirma el plan teniendo en cuenta el área de operación del yate, la meteorología, el estado del mar, los horarios, los permisos, las normas de áreas protegidas y los requisitos de seguridad.

Question 42

¿Ofrecen charters al atardecer o por la tarde/noche?

Accepted Answer

Las franjas horarias al atardecer están disponibles solo en yates configurados actualmente para ellas. La página del yate seleccionado o la propuesta confirma el horario, la tripulación, el catering, las bebidas, el precio y la disponibilidad de la fecha.

Question 43

¿Todos los yates son propiedad de Bluebnc?

Accepted Answer

Nuestra flota combina yates gestionados en exclusiva por Bluebnc Yachting y yates asociados que operamos con sus propietarios. Los yates exclusivos muestran disponibilidad en tiempo real; para los yates asociados, nuestro equipo de charter confirma la disponibilidad con usted antes de reservar.

Question 44

¿Cómo se mantienen los yates?

Accepted Answer

El mantenimiento y la certificación son específicos de cada embarcación. Solicite a nuestro equipo de charter la documentación operativa pertinente para su yate; no publicamos una declaración general sobre mantenimiento o certificación para todos los yates de la flota.

Question 45

¿Qué tamaños de yates están disponibles?

Accepted Answer

Nuestra flota incluye distintos tamaños, capacidades y configuraciones de yates. La página de cada yate detalla sus especificaciones y equipamiento. Se muestra un calendario en tiempo real para los yates exclusivos; para otros yates, solicite un presupuesto y nuestro equipo de charter confirma la disponibilidad.

Question 46

¿Puedo visitar un yate antes de reservar?

Accepted Answer

Puede haber una visita, vídeo o imágenes adicionales disponibles para un yate y un horario específicos. Pregunte al equipo de charter; el acceso depende del propietario, la tripulación, la marina y el calendario de operaciones.

Question 47

¿Qué ocurre si mi yate preferido no está disponible?

Accepted Answer

Si su primera opción no está disponible, nuestro equipo de charter puede sugerir otros yates de nuestra flota en Mallorca como alternativas que se ajusten a sus fechas, número de invitados, presupuesto y características preferidas. Contacte con charter@bluebnc.com para una búsqueda específica por fecha.

Question 48

¿Dónde embarco en el yate?

Accepted Answer

El lugar de embarque, el atraque y la hora de llegada son específicos del yate y se confirman en su reserva o directamente por nuestro equipo de charter. No suponga que todos los yates salen de Palma ni confíe en un correo electrónico automático para las instrucciones finales de embarque.

Question 49

¿Hay aparcamiento en la marina?

Accepted Answer

Las normas de aparcamiento y acceso de vehículos varían según la marina de salida y pueden cambiar. Confirme primero el punto de salida actual del yate seleccionado, luego consulte la información oficial de acceso de la marina o pregunte a nuestro equipo de charter por las indicaciones de llegada actuales.

Question 50

¿Pueden organizar traslados hasta la marina?

Accepted Answer

Se puede solicitar un traslado, pero la ruta, el vehículo, la disponibilidad, el proveedor y el precio deben confirmarse para el charter seleccionado. Contacte con charter@bluebnc.com indicando el punto de salida y los requisitos de los invitados antes de confiar en una gestión de traslado.

Question 51

¿Qué documentos debo llevar?

Accepted Answer

El operador confirmará la identidad y la información del manifiesto de pasajeros requeridas para el charter seleccionado. Lleve la identificación válida especificada en sus instrucciones de reserva y pregunte antes de la salida si alguna licencia, certificación o documento de consentimiento se aplica a su grupo o a las actividades previstas.

Question 52

¿A qué hora empieza y termina el charter?

Accepted Answer

Las horas de inicio, regreso, embarque y desembarque son específicas del yate y de la reserva. Utilice la página actual del yate, el proceso de pago o la propuesta firmada; cualquier cambio solicitado seguirá sujeto al yate, la tripulación, la marina y el calendario de operaciones.

Question 53

¿Qué ocurre si llego tarde?

Accepted Answer

Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en charter@bluebnc.com o llame al +34 674 42 76 92 si va con retraso. Cualquier cambio de horario está sujeto a la programación del yate, a los límites de la tripulación y a los términos de chárter aplicables.

Question 54

¿Cuándo y dónde ocurre el eclipse solar?

Accepted Answer

El eclipse solar total tuvo lugar el 12 de agosto de 2026 y fue visible desde Mallorca. El evento ha concluido; las búsquedas de chárter actuales deben utilizar la flota activa en lugar de las páginas archivadas de la campaña.

Question 55

¿Por qué ver el eclipse desde un yate?

Accepted Answer

La campaña presentó un formato de observación en el mar con horizontes abiertos y flexibilidad de ruta. Esa descripción se mantiene solo como contexto histórico y no constituye una promesa de disponibilidad o rendimiento actual.

Question 56

¿Qué incluyen los paquetes Eclipse?

Accepted Answer

Los paquetes de la campaña Eclipse ya no están a la venta. Las páginas archivadas no representan las inclusiones, los precios ni la disponibilidad actual de yates; los términos de chárter vigentes figuran en la página del yate correspondiente o en la propuesta escrita.

Question 57

¿Cuán limitada es la disponibilidad de chárteres para el Eclipse?

Accepted Answer

Las reservas para la campaña del 12 de agosto de 2026 están cerradas. No se ofrece disponibilidad de Eclipse, código de descuento ni precio específico del evento a través del archivo.

Question 58

¿Qué ocurre si el eclipse queda cubierto por nubes?

Accepted Answer

La gestión meteorológica para ese evento estuvo regida por el acuerdo de chárter pertinente y el criterio de seguridad del capitán. El archivo no hace ninguna afirmación sobre la probabilidad histórica de nubes ni sobre condiciones de observación garantizadas.

Question 59

¿Puedo reservar un paquete de varios días en torno al eclipse?

Accepted Answer

No queda disponible ningún paquete específico del evento. Aun así, pueden enviarse consultas sobre chárteres de varios días a través de las páginas de itinerarios o de contacto para las fechas y yates que figuren en nuestra flota actual.

Question 60

¿Qué acuerdo de chárter utilizan?

Accepted Answer

Los términos aplicables dependen del yate y del formato de chárter. La página de pago del chárter de día enlaza con los términos que rigen; los chárteres a medida y de varios días utilizan el acuerdo escrito que se suministra con la propuesta. Revise ese acuerdo antes de efectuar el pago porque una respuesta genérica del Centro de ayuda no lo modifica.

Question 61

¿Cuál es la entidad jurídica detrás de los chárteres?

Accepted Answer

Yacht Rentals Mallorca es operado por Bluebnc Spain SL, Avda. Gabriel Roca 36, Locales A y B, 07014 Palma de Mallorca, España. La atención de chárter al público está disponible en charter@bluebnc.com y +34 674 42 76 92.

Question 62

¿Cuáles son mis derechos si algo sale mal?

Accepted Answer

Los derechos, recursos, requisitos de notificación y cualquier disposición de reembolso o sustitución se establecen en los términos aplicables o en el acuerdo de chárter firmado. Notifique un problema operativo a bordo al capitán y remita un registro por escrito a charter@bluebnc.com lo antes posible dentro de lo razonable.

Question 63

¿Están protegidos mis datos personales?

Accepted Answer

Los datos personales se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE para gestionar sus consultas, reservas y servicios de chárter, como se describe en nuestra Política de privacidad (enlazada en el pie de página). La Política de privacidad explica cómo solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos personales.

Question 64

¿Qué sucede si daño el yate?

Accepted Answer

Los daños, depósitos, franquicias y la responsabilidad del arrendatario se rigen por los términos de reserva específicos del yate o por el acuerdo de chárter. Siga las instrucciones de seguridad del capitán y revise cualquier cláusula de depósito de garantía antes de confirmar el chárter.

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