سياسة الخصوصية

مسؤول البيانات

مسؤول البيانات هو Yacht Rentals Mallorca (تديرها Bluebnc Yachting S.L.)، وعنوانها المسجل في Avda Gabriel Roca 36, Locales A y B, 07014 Palma de Mallorca, إسبانيا. للتواصل: [email protected].

البيانات التي نجمعها

نحن نجمع:

• الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (عند تقديم استفسار أو حجز)
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان عبر Stripe؛ لا نخزن تفاصيل البطاقة)
• بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت زيارتها، معلومات الجهاز، عنوان IP) عبر ملفات تعريف الارتباط التحليلية
• سجلات التواصل (رسائل البريد الإلكتروني، رسائل WhatsApp المتعلقة بالحجوزات)

غرض المعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك من أجل:

• تقديم وإدارة خدمات التأجير
• معالجة المدفوعات وإرسال تأكيدات الحجز
• الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
• تحسين موقعنا وخدماتنا من خلال التحليلات
• إرسال الاتصالات التسويقية (بموافقتك فقط)

الأساس القانوني

نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على: (أ) الضرورة التعاقدية للحجوزات، (ب) المصلحة المشروعة لتحسين الخدمة، (ج) الموافقة على الاتصالات التسويقية، و(د) الالتزامات القانونية للسجلات المالية.

مشاركة البيانات

نشارك بياناتك مع: معالجي الدفع (Stripe)، مزودي التحليلات، وأعضاء طاقم اليخت (الاسم وتفاصيل الاتصال لعمليات التأجير). لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحجز لمدة 6 سنوات (وفقًا لمتطلبات قانون الضرائب الإسباني). تُحتفظ سجلات موافقة التسويق حتى تسحب موافقتك. تُجهل بيانات التحليلات بعد 26 شهرًا.

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الإسباني (LOPDGDD)، لديك الحق في: الوصول، التصحيح، الحذف، تقييد المعالجة، نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة. للتواصل، يرجى الاتصال بـ [email protected] لممارسة هذه الحقوق.

هيئة حماية البيانات

يمكنك تقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية (AEPD) عبر www.aepd.es. www.aepd.es.