Política de privacitat

Responsable del Tractament

El responsable del tractament és Yacht Rentals Mallorca (operat per Bluebnc Yachting S.L.), amb domicili social a Avda Gabriel Roca 36, Locals A i B, 07014 Palma de Mallorca, Espanya. Contacte: [email protected].

Dades que Recollim

Recollim:

• Nom, correu electrònic i telèfon (quan fas una consulta o reserva)
• Informació de pagament (processada de manera segura per Stripe; no emmagatzemem dades de targetes)
• Dades d’ús (pàgines visitades, informació del dispositiu, adreça IP) mitjançant cookies d’analítica
• Registres de comunicació (correus electrònics, missatges de WhatsApp relacionats amb reserves)

Finalitat del Tractament

Tractem les teves dades per:

• proporcionar i gestionar serveis de lloguer
• processar pagaments i enviar confirmacions de reserva
• resoldre consultes i oferir suport al client
• millorar el nostre lloc web i serveis mitjançant analítica
• enviar comunicacions de màrqueting (només amb el teu consentiment)

Base Legal

Tractem les teves dades basant-nos en: (a) necessitat contractual per a reserves, (b) interès legítim per millorar serveis, (c) consentiment per a comunicacions de màrqueting, i (d) obligacions legals per a registres financers.

Compartició de Dades

Compartim les teves dades amb: processadors de pagament (Stripe), proveïdors d’analítica i membres de la tripulació del iot (nom i dades de contacte per a operacions de lloguer). No venem les teves dades personals a tercers.

Conservació de Dades

Conservem les dades de reserva durant 6 anys (requisits fiscals espanyols). Els registres de consentiment per màrqueting es mantenen fins que retires el consentiment. Les dades d’analítica s’anonimitzen després de 26 mesos.

Els Teus Drets

Segons el RGPD i la llei espanyola de protecció de dades (LOPDGDD), tens dret a: accedir, rectificar, suprimir, limitar el tractament, portar les dades i oposar-te al tractament. Contacta [email protected] per exercir aquests drets.

Autoritat de Protecció de Dades

Pots presentar una reclamació a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es. www.aepd.es.