Політика конфіденційності

Контролер даних

Контролером даних є Yacht Rentals Mallorca (керується Bluebnc Yachting S.L.), з юридичною адресою Avda Gabriel Roca 36, Locales A y B, 07014 Palma de Mallorca, Іспанія. Контакт: [email protected].

Дані, які ми збираємо

Ми збираємо:

• Ім’я, електронну адресу та номер телефону (коли ви робите запит або бронювання)
• Платіжну інформацію (обробляється безпечно через Stripe; ми не зберігаємо дані карток)
• Дані про використання (відвідані сторінки, інформація про пристрій, IP-адреса) через аналітичні куки
• Записи комунікацій (електронні листи, повідомлення WhatsApp, пов’язані з бронюваннями)

Мета обробки

Ми обробляємо ваші дані для:

• надання та управління послугами оренди
• обробки платежів і надсилання підтверджень бронювання
• відповіді на запити та надання підтримки клієнтам
• покращення нашого вебсайту та послуг через аналітику
• надсилання маркетингових повідомлень (тільки з вашої згоди)

Юридичні підстави

Ми обробляємо ваші дані на підставі: (a) необхідності для виконання договору бронювання, (b) законного інтересу для покращення послуг, (c) згоди для маркетингових повідомлень, та (d) юридичних зобов’язань для фінансової звітності.

Передача даних

Ми передаємо ваші дані платіжним процесорам (Stripe), постачальникам аналітики та членам екіпажу яхти (ім’я та контактні дані для операцій оренди). Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.

Зберігання даних

Ми зберігаємо дані бронювань протягом 6 років (вимоги іспанського податкового законодавства). Записи згоди на маркетинг зберігаються до відкликання згоди. Аналітичні дані анонімізуються після 26 місяців.

Ваші права

Відповідно до GDPR та іспанського закону про захист даних (LOPDGDD), ви маєте право: доступу, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних та заперечення проти обробки. Звертайтеся на [email protected] для реалізації цих прав.

Орган захисту даних

Ви можете подати скаргу до Іспанського агентства з захисту даних (AEPD) на www.aepd.es. www.aepd.es.