Name: Yacht Rentals Mallorca
Address: Avda. Gabriel Roca 36, Locales A y B, Palma de Mallorca, Illes Balears, 07014, ES
Telephone: +34 674 42 76 92
Price range: €€€€

Question 1

Як забронювати чартер яхти?

Accepted Answer

Перегляньте наш флот та відкрийте сторінку яхти. Ексклюзивні яхти показують календар доступності в реальному часі і, де ввімкнено, онлайн-оформлення. Для інших яхт наша чартерна команда підтверджує з Вами яхту, дати та умови перед оплатою.

Question 2

За скільки часу наперед варто бронювати?

Accepted Answer

Необхідний час наперед залежить від яхти, дат, маршруту та забезпечення. Літні вихідні та окремі яхти можуть заповнюватися раніше, водночас деякі запити з коротким повідомленням залишаються можливими. Перевірте календар конкретної яхти, де він пропонується, або попросіть чартерну команду підтвердити Ваші дати.

Question 3

Який депозит потрібен?

Accepted Answer

Процес онлайн-оформлення денного чартеру передбачає депозит 25%, сума відображається перед оплатою. Багатоденні, тижневі та індивідуальні чартери дотримуються графіка внесення депозиту та остаточного платежу, зазначеного в пропозиції щодо конкретної яхти або в чартерній угоді.

Question 4

Чи можу я змінити бронювання після підтвердження?

Accepted Answer

Зміну вважають чинною лише після її прийняття для обраної яхти та дати. Наявність, ціни, екіпаж, забезпечення та підписані умови можуть впливати на можливість зміни і на те, чи стягуватимуться витрати. Зв’яжіться з charter@bluebnc.com і вкажіть номер Вашого бронювання.

Question 5

Чи є максимальна кількість гостей?

Accepted Answer

Кожна яхта має зазначену максимальну кількість гостей. Підтвердіть допустиму місткість для обраного чартеру, зокрема як враховуються діти; бронювання не може перевищувати затверджену місткість.

Question 6

Чи можна брати дітей на борт?

Accepted Answer

Придатність для дітей та необхідне обладнання безпеки залежать від яхти та віку. Повідомте вік кожної дитини перед бронюванням, щоб оператор міг підтвердити домовленості; батьки або опікуни залишаються відповідальними за нагляд, як зазначено в умовах чартеру.

Question 7

Чи можна брати домашніх тварин на борт?

Accepted Answer

Домашні тварини не допускаються на борт без попередньої письмової згоди власника судна. Якщо Ви бажаєте взяти тварину, будь ласка, зв’яжіться з charter@bluebnc.com перед бронюванням, щоб ми могли погодити це з конкретним власником яхти та належним чином усе організувати.

Question 8

Чи потрібно підписувати чартерну угоду?

Accepted Answer

Відповідні умови оформлення, пропозиція або чартерна угода надаються для цієї операції. Перед оплатою перегляньте оператора, графік платежів, умову щодо скасування, що включено, та необхідні підписи для обраної яхти.

Question 9

Що включено у вартість денного чартеру?

Accepted Answer

Перелік включень залежить від яхти та пакета. Перегляньте сторінку яхти та підсумок бронювання щодо шкіпера або екіпажу, палива, кейтерингу, напоїв, швартувань, водних іграшок, податків і деталей трансферу. Письмова пропозиція або підсумок оформлення є визначальним джерелом того, що включено.

Question 10

Які способи оплати Ви приймаєте?

Accepted Answer

Відповідні онлайн-бронювання обробляються в євро через захищене оформлення CentralPay / Redsys. Інші способи оплати для індивідуальних або високовартісних чартерів зазначені в письмовій пропозиції або угоді. Доступні типи платіжних карток відображаються платіжним провайдером під час оформлення.

Question 11

Чи є додаткові витрати, про які мені слід знати?

Accepted Answer

Додаткові витрати залежать від яхти, тривалості та маршруту. Перегляньте пропозицію або підсумок оформлення щодо екіпажу, податку, палива, кейтерингу, обладнання, швартувань, доставки, трансферів та будь-якого провізійного фонду; лише письмова розбивка визначає, що включено або сплачується окремо.

Question 12

Що таке APA (Advance Provisioning Allowance)?

Accepted Answer

Авансовий провізійний фонд може покривати операційні витрати, визначені в багатоденному або тижневому чартерному договорі. Договір визначає суму, дозволені витрати, порядок звітування та врегулювання будь-якого залишку або нестачі.

Question 13

Чи пропонуєте Ви знижки або промокоди?

Accepted Answer

Застосування промоції чи коду можливе лише за умови активності, відповідності обраній яхті та підтвердження у відповідному оформленні або письмовій пропозиції. Не покладайтеся на сторінки минулих кампаній або на загальний відсоток знижки.

Question 14

Коли потрібно сплатити повну суму?

Accepted Answer

Для відповідних онлайн-денних чартерів на сторінці оформлення показано налаштований депозит і порядок внесення решти суми перед оплатою. Тижневі та індивідуальні чартери дотримуються дат оплати, вказаних у підписаній пропозиції або чартерній угоді; не покладайтеся на загальний графік.

Question 15

Чи потрібен страховий депозит?

Accepted Answer

Страховий депозит або авторизація картки можуть застосовуватися, якщо це вказано в оформленні вибраної яхти або в чартерній угоді. Цей документ визначає суму, спосіб оплати, умови повернення та порядок дій у разі пошкоджень.

Question 16

Чи очікуються чайові для команди?

Accepted Answer

Будь-які чайові надаються за власним бажанням, якщо в обраній пропозиції не вказано інше. Запитайте у чартерної команди, як слід надати необов’язкові чайові команді у межах Вашого бронювання.

Question 17

Що взяти з собою на борт?

Accepted Answer

Рекомендуємо взяти: сонцезахисний крем (переважно безпечний для рифів), сонцезахисні окуляри, капелюх, купальник, легку накидку або зміну одягу, особисті ліки та фотоапарат. Рушники, обладнання для снорклінгу та водні іграшки залежать від яхти та пакета, тому перевірте сторінку яхти або підсумок бронювання і запитайте чартерну команду, якщо якийсь предмет для Вас важливий. Будь ласка, носіть тільки взуття з м’якою підошвою або ходіть босоніж на борту, щоб захистити палубу. Просимо не приносити взуття з жорсткою підошвою, високі підбори або взуття з темною підошвою.

Question 18

Чи є дрес-код?

Accepted Answer

Суворого дрес-коду немає — цілком доречний елегантний повсякденний або курортний одяг. Головне правило — лише взуття з м’якою підошвою, що не залишає слідів (або босоніж). Радимо легкий і зручний одяг для дня на воді. Для вечірніх чартерів або особливих подій пасує елегантний повсякденний стиль.

Question 19

Чи враховуються дієтичні потреби?

Accepted Answer

Повідомте чартерну команду про всі дієтичні потреби та алергії під час бронювання і завчасно до дати чартера. Якщо кейтеринг передбачено як частину обраної яхти або пакета, команда підтвердить, які вимоги можна врахувати, наприклад вегетаріанські, веганські, безглютенові, халяль чи кошерні опції, і яким саме чином. Серйозні алергії потрібно обговорити безпосередньо, щоб домовленості могли бути підтверджені письмово.

Question 20

Які водні види спорту доступні?

Accepted Answer

Залежно від яхти, доступні види водного спорту можуть включати: сап-борди (SUP), спорядження для снорклінгу, Seabob, гідроцикли, водні лижі, вейкборди, надувні розваги («пончик», «банан»), каяки та рибальське спорядження. Конкретний перелік доступного спорядження наведено на сторінці кожної яхти. Капітан може обмежувати окремі активності залежно від стану моря з міркувань безпеки.

Question 21

Чи дозволено палити на борту?

Accepted Answer

Паління дозволено лише в призначених зовнішніх зонах за вказівкою капітана. У внутрішніх приміщеннях яхти паління заборонено. Просимо курців користуватися наданими попільничками і враховувати інших гостей. Електронні сигарети та вейпінг підлягають такій самій політиці.

Question 22

Чи можу я вмикати власну музику?

Accepted Answer

Багато яхт мають аудіосистему з Bluetooth або інший спосіб підключення телефону; обладнання залежить від яхти, тож перевірте сторінку яхти або запитайте чартерну команду. Капітан може попросити підтримувати гучність на розумному рівні у порту або поруч із іншими суднами.

Question 23

Який типовий маршрут для денного чартеру?

Accepted Answer

Маршрут денного чартеру планується з урахуванням підтверджених годин роботи яхти, марини відправлення, погоди, стану моря та побажань гостей. Зупинки, кейтеринг, водні активності та час повернення погоджуються для обраної яхти, а не беруться із загального маршруту.

Question 24

Хто капітан і команда?

Accepted Answer

Сторінка яхти або Ваша письмова пропозиція визначає капітана та склад команди для Вашого чартера. Bluebnc Yachting здійснює та координує кожен чартер власною командою на острові; окремі яхти можуть мати різні структури власності та управління.

Question 25

Яка політика скасування?

Accepted Answer

Питання скасування, утриманих платежів, понесених витрат і права на повернення регулюються підписаною чартерною угодою та застосовними умовами Bluebnc для бронювання. Перегляньте ці документи перед оплатою і попросіть чартерну команду пояснити пункти, які стосуються Вашої яхти та дат.

Question 26

Що трапиться, якщо буде погана погода?

Accepted Answer

Остаточне оперативне рішення ухвалює капітан, коли умови є небезпечними. Подальше перенесення, скасування та повернення коштів відбуваються згідно з підписаною чартерною угодою та застосовними умовами; сайт не обіцяє універсального вирішення для кожної яхти чи ситуації з погодою.

Question 27

Чи можна перенести дату замість скасування?

Accepted Answer

Перенесення може бути можливим, якщо яхта, екіпаж і операційний графік це дозволяють. Зв’яжіться з charter@bluebnc.com якнайраніше; підписаний чартерний договір регулює будь-яку зміну дати, різницю в ціні або понесені витрати.

Question 28

Скільки часу займає обробка повернення коштів?

Accepted Answer

Відповідні повернення коштів здійснюються згідно із застосовними умовами чартеру та первинним способом оплати. Час обробки може відрізнятися залежно від провайдера та банку. Чартерна команда надасть відповідний статус транзакції безпосередньо; вебсайт не обіцяє автоматичного сповіщення електронною поштою.

Question 29

Що робити, якщо на яхті виникне механічна несправність?

Accepted Answer

Механічна несправність розглядається відповідно до обраного чартерного договору. Капітан або оператор оцінює безпеку та подальші кроки; будь-яка заміна яхти, зміна часу, скасування, транспортування або порядок повернення коштів визначаються відповідним положенням, а не універсальною заявою на вебсайті.

Question 30

Чи рекомендуєте Ви страхування для подорожі?

Accepted Answer

Розгляньте незалежне страхування подорожі або скасування, якщо це відповідає Вашим обставинам. Підтверджуйте покриття, виключення та порядок подання вимог безпосередньо у страховика; не припускайте, що експлуатаційне страхування яхти покриває особисті речі, медичні витрати або скасування.

Question 31

Що робити, якщо власник скасує чартер?

Accepted Answer

Скасування власником, форс-мажор, варіанти заміни судна та порядок обробки платежів регулюються обраним чартерним договором і застосовними умовами. Перегляньте відповідне положення перед оплатою та зверніться до чартерної команди з Вашим референсом бронювання у разі скасування з боку оператора.

Question 32

Як Ви забезпечуєте безпеку пасажирів?

Accepted Answer

Оператор і капітан застосовують вимоги безпеки для обраної яхти та чартеру. Підтвердьте вік гостей, потреби щодо мобільності та заплановані активності перед бронюванням, дотримуйтеся інструктажу та вказівок капітана і за потреби запитуйте відомості про обладнання або сертифікацію конкретної яхти.

Question 33

Яке страхове покриття надається?

Accepted Answer

Обсяг страхування залежить від яхти. Запитайте про підтвердження покриття та виключення, що стосуються обраного чартеру, особливо щодо тендерів, водного спорядження, особистих речей, медичних витрат та скасування; вебсайт не стверджує наявність єдиного універсального поліса або стандарту асоціації.

Question 34

Що відбувається у разі медичної надзвичайної ситуації?

Accepted Answer

Капітан діє згідно з процедурами надзвичайного реагування для яхти та локації. Повідомте чартерну команду про відповідні медичні потреби, потреби щодо мобільності чи доступності перед бронюванням, беріть із собою призначені ліки та дотримуйтеся вказівок екіпажу; екстрене реагування та евакуація залежать від обставин.

Question 35

Чи заборонені на борту якісь речовини?

Accepted Answer

Гості повинні дотримуватися чинного законодавства, правил порту, вказівок капітана та умов чартеру. Заборонена поведінка та будь-які наслідки у вигляді розірвання чи щодо платежів регулюються цими правилами та підписаною угодою.

Question 36

Які погодні умови можуть завадити чартеру?

Accepted Answer

Оперативне рішення приймає капітан на підставі офіційних прогнозів, стану моря, можливостей яхти, маршруту та безпеки гостей. На цьому сайті немає універсального порогу вітру; зміни маршруту, відкладення та порядок платежів визначаються обставинами та чартерним договором.

Question 37

Чи можуть долучитися до чартеру гості, які не вміють плавати?

Accepted Answer

Повідомте чартерну команду, що хтось із гостей не вміє плавати, щоб можна було підтвердити придатність обраної яхти, рятувальне спорядження та план активностей. Дотримуйтеся вказівок капітана і не заходьте у воду, якщо екіпаж не підтвердить, що це безпечно.

Question 38

Які типи чартерів Ви пропонуєте?

Accepted Answer

Ми здійснюємо денні чартери, варіанти на пів дня або на захід сонця на обраних яхтах, а також індивідуальні багатоденні чартери. Тривалість, шкіпер або екіпаж, паливо, кейтеринг, водні іграшки, трансфери, податки та можливість ночівлі залежать від конкретної яхти й пакету та підтверджуються перед бронюванням.

Question 39

Чим відрізняється денний чартер від тижневого?

Accepted Answer

Денні та тижневі чартери відрізняються за яхтою, періодом експлуатації, можливістю розміщення та комерційними умовами. Екіпаж, час виходу та повернення, паливо, кейтеринг, обладнання, податки, нічне використання та будь-який ліміт на провізію зазначені на сторінці яхти або у Вашому чартерному договорі.

Question 40

Що таке чартер Eclipse 2026?

Accepted Answer

Кампанія чартера Eclipse від 12 серпня 2026 року завершилася. Її публічні сторінки збережено як історичний огляд і вони не здійснюють продажу місць на подію, пакетів чи промоційних цін. Для актуальних варіантів чартера скористайтеся нашою поточною флотилією.

Question 41

Чи можу я налаштувати маршрут чартера?

Accepted Answer

Пункт відправлення та маршрут залежать від конкретної яхти. Повідомте про свої побажання, але капітан підтверджує план, враховуючи район експлуатації яхти, погоду, стан моря, часові рамки, дозволи, правила щодо охоронюваних акваторій та вимоги безпеки.

Question 42

Чи пропонуєте ви чартери на захід сонця або вечірні?

Accepted Answer

Слоти на захід сонця доступні лише на яхтах, для яких це наразі передбачено. Вибрана сторінка яхти або пропозиція підтверджують час, екіпаж, кейтеринг, напої, ціну та наявність дат.

Question 43

Чи всі яхти належать Bluebnc?

Accepted Answer

Наша флотилія поєднує яхти, якими Bluebnc Yachting керує виключно, та партнерські яхти, які ми експлуатуємо разом з їхніми власниками. Ексклюзивні яхти показують наявність у реальному часі; для партнерських яхт наша чартерна команда підтверджує з вами наявність перед бронюванням.

Question 44

Як обслуговуються яхти?

Accepted Answer

Обслуговування та сертифікація є специфічними для кожного судна. Зверніться до нашої чартерної команди по експлуатаційну документацію, що стосується вашої яхти; ми не публікуємо єдиного узагальненого твердження щодо обслуговування або сертифікації для всіх яхт флотилії.

Question 45

Які розміри яхт доступні?

Accepted Answer

Наша флотилія охоплює яхти різних розмірів, місткостей і конфігурацій. На кожній сторінці яхти наведено її характеристики та зручності. Для ексклюзивних яхт відображається живий календар; для інших яхт надішліть запит на пропозицію, і наша чартерна команда підтвердить наявність.

Question 46

Чи можу я оглянути яхту перед бронюванням?

Accepted Answer

Огляд, відео або додаткові зображення можуть бути доступні для конкретної яхти залежно від розкладу. Зверніться до чартерної команди; доступ залежить від власника, екіпажу, марини та операційного календаря.

Question 47

Що робити, якщо моя бажана яхта недоступна?

Accepted Answer

Якщо ваш перший вибір недоступний, наша чартерна команда може запропонувати інші яхти з нашої флотилії на Майорці як альтернативи, які відповідають вашим датам, кількості гостей, бюджету та бажаним характеристикам. Зверніться до charter@bluebnc.com для пошуку за конкретними датами.

Question 48

Де відбувається посадка на яхту?

Accepted Answer

Місце посадки, місце швартування та час прибуття залежать від конкретної яхти і підтверджуються у вашому бронюванні або безпосередньо чартерною командою. Не припускайте, що кожна яхта відправляється з Пальми, і не покладайтеся на автоматичний електронний лист для остаточних інструкцій щодо посадки.

Question 49

Чи є паркування в марині?

Accepted Answer

Правила паркування та доступу транспорту відрізняються залежно від марини відправлення і можуть змінюватися. Спочатку підтвердьте поточний пункт відправлення вибраної яхти, потім перевірте офіційну інформацію марини щодо доступу або зверніться до чартерної команди по актуальні рекомендації щодо прибуття.

Question 50

Чи можете ви організувати трансфери до марини?

Accepted Answer

Трансфер можна замовити, але маршрут, транспортний засіб, наявність, перевізник і ціна мають бути підтверджені для обраного чартера. Зв’яжіться з charter@bluebnc.com із зазначенням пункту відправлення та вимог гостей, перш ніж покладатися на організацію трансферу.

Question 51

Які документи мені потрібно взяти з собою?

Accepted Answer

Оператор підтвердить, яку ідентифікацію та відомості для пасажирського маніфесту потрібно надати для обраного чартера. Візьміть чинні документи, зазначені в інструкціях до вашого бронювання, і перед відправленням уточніть, чи потрібні вашій групі або запланованій діяльності ліцензії, сертифікати чи документи згоди.

Question 52

Коли починається і закінчується чартер?

Accepted Answer

Час початку, повернення, посадки та висадки є специфічними для яхти й конкретного бронювання. Користуйтеся поточною сторінкою яхти, сторінкою оформлення бронювання або підписаною пропозицією; будь-які запитані зміни залежать від яхти, екіпажу, марини та операційного графіка.

Question 53

Що робити, якщо я запізнююся?

Accepted Answer

Будь ласка, негайно зв’яжіться з нами за charter@bluebnc.com або зателефонуйте за +34 674 42 76 92, якщо Ви запізнюєтесь. Будь‑яка зміна часу залежить від розкладу яхти, обмежень екіпажу та застосовних умов чартеру.

Question 54

Коли і де відбувається сонячне затемнення?

Accepted Answer

Повне сонячне затемнення відбулося 12 серпня 2026 року і було видно з Майорки. Подія завершена; для поточних пошуків чартерів слід користуватися інформацією про наш актуальний флот, а не архівними сторінками кампанії.

Question 55

Чому спостерігати затемнення з яхти?

Accepted Answer

Кампанія пропонувала морський формат спостереження з відкритими горизонтами та гнучкістю маршруту. Цей опис збережено лише як історичний контекст і не є обіцянкою поточної доступності чи показників.

Question 56

Що входить до пакетів Eclipse?

Accepted Answer

Пакети кампанії Eclipse більше не продаються. Архівні сторінки не відображають поточний склад послуг, ціни чи доступність яхт; поточні умови чартеру вказані на відповідній сторінці яхти або в письмовій пропозиції.

Question 57

Наскільки обмежена доступність чартерів Eclipse?

Accepted Answer

Бронювання для кампанії 12 серпня 2026 року закриті. Через архів не пропонуються ані доступність щодо Eclipse, ані коди знижок, ані ціни, прив’язані до події.

Question 58

Що, якщо сонячне затемнення закриють хмари?

Accepted Answer

Питання, пов’язані з погодою для тієї події, регулювалися відповідним чартерним договором та рішенням капітана щодо безпеки. Архів не робить заяв про історичну ймовірність хмарності або гарантовані умови для спостереження.

Question 59

Чи можна забронювати багатоденний пакет навколо затемнення?

Accepted Answer

Жоден пакет, пов’язаний з подією, більше не доступний. Запити на поточні багатоденні чартери можна надсилати через сторінки маршрутів або контактні сторінки для дат і яхт, вказаних у нашому актуальному флоті.

Question 60

Який чартерний договір ви використовуєте?

Accepted Answer

Застосовні умови залежать від яхти та формату чартеру. Під час оформлення денного чартеру надається посилання на чинні умови; індивідуальні та багатоденні чартери використовують письмову угоду, що додається до пропозиції. Перегляньте цю угоду перед оплатою, оскільки загальна відповідь у Центрі допомоги її не замінює.

Question 61

Хто є юридичною особою, що стоїть за чартерами?

Accepted Answer

Yacht Rentals Mallorca керується Bluebnc Spain SL, Avda. Gabriel Roca 36, Locales A y B, 07014 Palma de Mallorca, Іспанія. Публічна підтримка чартерів доступна за charter@bluebnc.com та +34 674 42 76 92.

Question 62

Які у мене права, якщо щось піде не так?

Accepted Answer

Права, засоби захисту, вимоги до повідомлення та будь‑які домовленості щодо відшкодування або заміни викладені в застосовних умовах або підписаному чартерному договорі. Повідомте про експлуатаційну проблему на борту капітану та надішліть письмове повідомлення на charter@bluebnc.com якнайшвидше, наскільки це розумно можливо.

Question 63

Чи захищено мої персональні дані?

Accepted Answer

Персональні дані обробляються відповідно до Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) для опрацювання Ваших запитів, бронювань та чартерних послуг, як описано в нашій Політиці конфіденційності (посилання у футері). Політика конфіденційності пояснює, як запитати доступ до, виправлення або видалення Ваших персональних даних.

Question 64

Що станеться, якщо я пошкоджу яхту?

Accepted Answer

Пошкодження, депозити, франшизи та відповідальність орендаря регулюються умовами бронювання, специфічними для яхти, або чартерним договором. Дотримуйтесь інструкцій капітана щодо безпеки та перегляньте положення про гарантійний депозит перед підтвердженням чартеру.

Yacht Rentals Mallorca
Центр допомоги

Ще залишилися питання?

Yacht Rentals MallorcaЦентр допомоги

Ще залишилися питання?

Yacht Rentals Mallorca
Центр допомоги