Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : Février 2026
Bienvenue sur Yacht Rentals Mallorca. Ces Conditions d'Utilisation régissent votre utilisation de notre site web et des services facilités par notre plateforme. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser nos services.
1. À Propos d'Yacht Rentals Mallorca
Yacht Rentals Mallorca (yachtrentalsmallorca.com) est une plateforme de voyage et de style de vie de luxe exploitée par Bluebnc Spain SL. Nous servons de passerelle unifiée vers des services premium à Majorque, connectant les voyageurs exigeants avec notre famille de prestataires de services spécialisés.
Bluebnc Spain SL
CIF : B10576908
Avenida Gabriel Roca 36 Locales A y B
07014 Palma de Majorque
Îles Baléares, Espagne
2. Relations avec les Prestataires de Services
Yacht Rentals Mallorca facilite l'accès aux services fournis par nos marques affiliées. Lorsque vous réservez un service via notre plateforme, vous établissez une relation contractuelle directe avec le prestataire de services concerné :
2.1 Services de Location de Yachts
Les services de location de yachts sont fournis par Bluebnc Yachting, la principale société de location de yachts de Majorque avec une flotte gérée de plus de 20 yachts à moteur. Toutes les réservations de location de yachts sont soumises aux conditions de location de Bluebnc Yachting.
- Prestataire : Bluebnc Yachting (bluebnc.com)
- Services : Locations à la journée, locations à la semaine, gestion de yachts, courtage de yachts
- Conditions : Les Conditions de Location de Bluebnc Yachting s'appliquent
2.2 Location de Villas et Propriétés
Les services de location de villas et de propriétés sont fournis par Azul Stays, notre partenaire d'hébergement de luxe spécialisé dans les villas et fincas premium à travers Majorque.
- Prestataire : Azul Stays (azulstays.com)
- Services : Location de villas de luxe, location de fincas, gestion de propriétés
- Conditions : Les Conditions de Location d'Azul Stays s'appliquent
2.3 Location de Voitures Premium
Les services de location de véhicules de luxe sont fournis par Azul Cars, offrant une flotte sélectionnée de véhicules premium et exotiques pour les clients exigeants.
- Prestataire : Azul Cars (azulcars.com)
- Services : Location de voitures de luxe, location de voitures exotiques, services de chauffeur
- Conditions : Les Conditions de Location d'Azul Cars s'appliquent
2.4 Services Immobiliers
Les services de conseil immobilier et d'acquisition de propriétés sont fournis par Balearic Blue, notre division immobilière spécialisée dans les propriétés de luxe.
- Prestataire : Balearic Blue
- Services : Acquisition de propriétés, conseil en investissement, services de relocalisation
- Conditions : Le Contrat de Service de Balearic Blue s'applique
2.5 Services de Conciergerie et Expériences
Les services de conciergerie, les réservations de restaurants et les expériences sur mesure sont coordonnés directement par l'équipe de conciergerie d'Yacht Rentals Mallorca.
- Prestataire : Yacht Rentals Mallorca Concierge
- Services : Réservations de restaurants, planification d'événements, expériences sur mesure
- Conditions : Les Conditions Générales d'Yacht Rentals Mallorca s'appliquent
3. Conditions Applicables aux Locations et Services
Il est important de comprendre que lorsque vous réservez un service via yachtrentalsmallorca.com, les conditions générales spécifiques du prestataire de services régissent votre contrat de location ou de service :
- Location de Yacht : Soumise au Contrat de Location de Bluebnc Yachting, y compris les exigences de sécurité, l'autorité du capitaine et les réglementations maritimes
- Location de Villa : Soumise au Contrat de Location d'Azul Stays, y compris le règlement intérieur, les procédures d'arrivée/départ et les conditions spécifiques à la propriété
- Location de Voiture : Soumise au Contrat de Location d'Azul Cars, y compris les exigences du conducteur, les conditions d'assurance et les politiques d'utilisation du véhicule
- Immobilier : Soumis au Contrat de Service de Balearic Blue et au droit immobilier espagnol applicable
- Services de Conciergerie : Soumis aux Conditions Générales d'Yacht Rentals Mallorca et aux politiques des prestataires individuels
4. Processus de Réservation et de Paiement
4.1 Demande et Devis
Lorsque vous soumettez une demande via notre plateforme, notre équipe de conciergerie vous fournira un devis détaillé incluant toutes les conditions applicables du prestataire de services concerné. Ce devis n'est pas contraignant jusqu'à confirmation.
4.2 Confirmation de Réservation
Votre réservation est confirmée lorsque :
- Vous acceptez le devis et les conditions du prestataire de services par écrit
- L'acompte requis est reçu par le prestataire de services
- Vous recevez une confirmation écrite de notre équipe
4.3 Conditions de Paiement
Les conditions de paiement sont déterminées par chaque prestataire de services :
- Location de Yacht (Bluebnc) : 50% d'acompte, solde 30 jours avant la location
- Location de Villa (Azul Stays) : 30% d'acompte, solde 60 jours avant l'arrivée
- Location de Voiture (Azul Cars) : Paiement intégral à la confirmation ou à la prise en charge
- Services de Conciergerie : Comme spécifié dans le devis de service
5. Politiques d'Annulation et de Remboursement
Les politiques d'annulation sont déterminées par chaque prestataire de services et seront clairement communiquées dans votre confirmation de réservation. En général :
5.1 Annulations de Location de Yacht
- Plus de 60 jours avant : Remboursement intégral moins frais administratifs
- 30-60 jours avant : 50% de remboursement
- Moins de 30 jours : Pas de remboursement (un crédit peut être proposé)
5.2 Annulations de Location de Villa
- Plus de 90 jours avant : Remboursement intégral moins frais administratifs
- 60-90 jours avant : 50% de remboursement
- Moins de 60 jours : Pas de remboursement (selon les conditions de la propriété)
5.3 Annulations de Location de Voiture
- Plus de 48 heures avant : Remboursement intégral
- Moins de 48 heures : Selon la politique d'Azul Cars
5.4 Force Majeure
En cas de force majeure (conditions météorologiques sévères, catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales), les prestataires de services travailleront avec vous pour reprogrammer ou fournir une compensation appropriée selon leurs politiques.
6. Vos Responsabilités
En utilisant nos services, vous acceptez de :
- Fournir des informations exactes et complètes pour toutes les réservations
- Examiner et accepter les conditions spécifiques de chaque prestataire de services
- Respecter toutes les lois et réglementations applicables
- Respecter les règles et directives de chaque service (règles de sécurité du bateau, règlement intérieur, politiques d'utilisation du véhicule)
- Maintenir une identification valide et toutes les licences requises (ex. permis de conduire pour la location de voiture)
- Nous informer rapidement de tout problème ou préoccupation pendant votre service
7. Responsabilité et Assurance
7.1 Responsabilité du Prestataire de Services
Chaque prestataire de services maintient des assurances appropriées et assume la responsabilité de ses services comme spécifié dans ses conditions. Cela comprend :
- Location de Yacht : Assurance responsabilité maritime, assurance accidents passagers
- Location de Villa : Assurance responsabilité propriété
- Location de Voiture : Assurance tous risques véhicule (franchise peut s'appliquer)
7.2 Responsabilité de la Plateforme
Yacht Rentals Mallorca agit en tant que facilitateur vous connectant aux prestataires de services. Bien que nous vérifions soigneusement tous nos partenaires, la relation contractuelle pour les services est entre vous et le prestataire de services. Nous ne sommes pas responsables de :
- La performance du prestataire de services ou les problèmes de qualité de service
- Les pertes résultant des conditions générales du prestataire de services
- Les services tiers organisés par notre conciergerie
7.3 Assurance Voyage
Nous recommandons fortement à tous les clients de souscrire une assurance voyage complète couvrant l'annulation de voyage, les urgences médicales et les effets personnels.
8. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu sur yachtrentalsmallorca.com, y compris le texte, les images, les logos et les éléments de design, est la propriété de Bluebnc Spain SL ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser tout contenu sans autorisation écrite préalable.
9. Confidentialité et Protection des Données
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Lorsque vous réservez un service, les informations pertinentes peuvent être partagées avec le prestataire de services pour exécuter votre réservation. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
10. Résolution des Litiges
En cas de litige :
- Litiges liés aux services : Contactez directement le prestataire de services concerné ou via notre équipe de conciergerie
- Litiges liés à la plateforme : Contactez Yacht Rentals Mallorca à [email protected]
- Litiges non résolus : Soumis à la juridiction des tribunaux de Palma de Majorque, Espagne
11. Droit Applicable
Ces Conditions d'Utilisation sont régies par le droit espagnol. Tout litige découlant de l'utilisation de notre plateforme sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Palma de Majorque, Îles Baléares, Espagne.
12. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d'Utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur ce site web. Votre utilisation continue de la plateforme constitue l'acceptation des conditions modifiées. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions.
13. Nous Contacter
Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation ou nos services :
Yacht Rentals Mallorca / Bluebnc Spain SL
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07014 Palma de Majorque
Îles Baléares, Espagne